Společnost Alostar, s.r.o. IČ:01461656, se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C 206976
(dále jen „správce“ nebo „společnost Alostar, s.r.o.“) chrání veškeré zpracované osobní údaje jako
přísně důvěrné a nakládá s nimi v souladu s požadavky Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU)
č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném
pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení“ nebo také „GDPR“).
Společnost Alostar, s.r.o. je ve smyslu nařízení GDPR správcem Vašich osobních údajů, tj.
zpracovává, shromažďuje, uchovává či jinak využívá Vaše osobní údaje pro výkon své podnikatelské
činnosti.
V těchto informacích naleznete informace o tom, za jakými účely správce zpracovává Vaše osobní
údaje, jaké typy a kategorie osobních údajů jsou zpracovávány (tzn. koho a jaké osobní údaje jsou
zpracovávány) a na jakém právním základu jsou Vaše údaje zpracovávány. Tento dokument dále
obsahuje informace o tom, jaká Vám náleží ve vztahu ke zpracování Vašich osobních údajů práva a
jakým způsobem je vůči správci můžete uplatnit.
Kontaktní adresa správce:
Alostar, s.r.o., IČ:01461656, Adresa pro doručování: Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, telefon:
+420 727 914 135, e-mail: info@apartmany-orli.cz, ID datové schránky: gbwsamp
Společnost Alostar, s.r.o. je správcem Vašich osobních údajů, které zpracovává zejména:
1) za účelem realizace smluvních vztahů se subjektem údajů při poskytování služeb, tzn. jednání o
uzavření smlouvy nebo o její změně, oboustranném plnění práv a povinností ze smlouvy, a dále
ochrana práv a právem chráněných zájmů Správce (zejm. zajištění a uplatnění právních nároků ze
smlouvy). Identifikační a kontaktní údaje jsou tedy nevyhnutné pro poskytnutí produktu, služby,
odborné pomoci nebo zákaznické podpory.
2) pro účely svých vnitřních potřeb, především ochrany svých práv a oprávněných zájmů, zejména
pak v oblasti sledování kvality služeb a optimalizaci poskytovaných služeb a k vyhodnocování
možných rizik;
3) pro jednotlivé účely, které jsou vymezeny blíže v článku II. až IV.
1. VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ
1.1
Osobní údaje
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě
(dále jen „subjekt údajů“); identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či
nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, příjmení,
identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické,
fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
1.2
Subjekt údajů
Subjektem údajů se pro účely této informace rozumějí fyzické osoby, jejichž osobními údaji
správce disponuje při činnostech, které souvisejí s vlastní podnikatelskou aktivitou nebo dalšími
činnostmi, které správce vykonává.
1.3
Zpracování osobních údajů
Zpracováním se rozumí jakákoliv operace nebo soubor operací s osobními údaji nebo soubory
osobních údajů, který je prováděn pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je
shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění,
vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění,
seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení.
1.4
Správce osobních údajů
Správcem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt,
který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů. Správcem pro
účely této informace se rozumí společnost ALOSTAR, s.r.o., IČ:01461656, se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C 206976.
1.5
Zpracovatel osobních údajů
Zpracovatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba orgán veřejné moci, agentura nebo jiný
subjekt, který zpracovává osobní údaje pro správce, na základě příslušné smlouvy o zpracování
osobních údajů podle čl. 28 GDPR
1.6
Příjemce osobních údajů
Příjemcem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt,
kterým jsou osobní údaje poskytnuty, ať už se jedná o třetí stranu, či nikoli. Orgány veřejné moci,
které mohou získávat osobní údaje v rámci zvláštního šetření v souladu s právem členského státu, se
za příjemce nepovažují; zpracování těchto osobních údajů těmito orgány veřejné moci musí být v
souladu s použitelnými pravidly ochrany údajů pro dané účely zpracování.
1.7
Právní základy zpracování osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje subjektů údaje pouze na základě následujících právních základů:
a) subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden či více konkrétních
účelů;
b) zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo provedení
opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů;
c) zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje;
d) zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany, kromě
případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů
vyžadující ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě.
1.8
Zásady zpracování osobních údajů
a) Zásada zákonnosti
Správce osobní údaje zpracovává pouze zákonným způsobem a tak, aby nedošlo k porušení práv
subjektů údajů
b) Zásada účelovosti
Správce zpracovává osobní údaje jen pro určité, výslovně vyjádřené a legitimní účely. Správce může
dále zpracovávat osobní údaje za účelem archivace, k vědeckým nebo statistickým účelům, a to za
předpokladu dodržení přiměřených záruk ochrany práv subjektů údajů.
c) Zásada minimalizace údajů
Správce zpracovává pouze osobní údaje, které potřebuje ke své činnosti, aby dosáhl svých cílů (např.
poskytnutí služby, produktu apod.)
d) Zásada přesnosti
Správce dbá na to, aby osobní údaje byly správné a přesné a podle potřeby aktualizované.
e) Zásada časového omezení
Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu, pro kterou údaje potřebuje, resp. po dobu, po kterou
mu to ukládá zákon
f) Zásada minimalizace uchovávání
Správce uchovává osobní údaje ve formě, která umožnuje identifikaci subjektu údajů po dobu ne
delší, než je nezbytné pro účely, pro které jsou zpracovávány. Osobní údaje lze uložit po delší dobu,
pokud se zpracovávají pro účely archivace ve veřejném zájmu, pro účely historického či vědeckého
výzkumu nebo pro statistické účely.
g) Zásada integrity a důvěrnosti
Osobní údaje musí být zpracovávány způsobem, který zajistí náležité zabezpečení osobních údajů,
včetně jejich ochrany pomocí vhodných technických nebo organizačních opatření před
neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.
h) Zásada odpovědnosti správce
Správce je odpovědný za dodržování těchto zásad zpracování osobních údajů, za soulad zpracování s
nařízením GDPR a tento soulad je správce je povinen, v případě potřeby Úřadu pro ochranu osobních
údajů, prokázat.
1.9
Identifikační údaje:
Identifikačními údaji se rozumí zejména:
- jméno
- příjmení
- datum narození
- rodné číslo
- číslo pasu nebo jiného dokladu totožnosti
- další údaje uvedené v jednotlivých prohlášeních o zpracování osobních údajů,
zejm. bydliště, město, PSČ
1.10
Kontaktní údaje:
Kontaktními údaji se rozumí zejména:
- adresa
- telefonní číslo
- e-mail
- další údaje uvedené v jednotlivých prohlášeních o zpracování osobních údajů
1.11
Popisné údaje
Popisnými údaji se rozumí zejména:
- chování návštěvníka
- pokusy o zneužití našich služeb
- bankovní spojení + číslo platební karty
- další údaje uvedené v jednotlivých prohlášeních o zpracování osobních údajů
karty
2. INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ ZÁKAZNÍKŮ
Táto část se vztahuje na zpracování osobních údajů zákazníků správce. Společnost Alostar,
s.r.o. při zpracovávání osobních údajů svých zákazníků vystupuje v pozici správce osobních údajů.
Následující informace poskytují přehled o tom, jak správce zpracovává osobní údaje svých zákazníků.
2.1
Kategorie osobních údajů
Správce o svých zákaznících zpracovává tyto údaje:
- Adresní a identifikační údaje např. jméno, příjmení, adresa trvalého bydliště, adresa pro zasílání
písemností, e-mail, telefonní číslo, rodné číslo, číslo občanského průkazu, případně adresa
společnosti, kterou zákazník zastupuje, pracovní e-mail, pracovní telefonní číslo, rodinný vztah
- osobní údaje, které nebyly získány od subjektů údajů např. bezpečnostní kamerové záznamy
(CCTV) nebo panoramatické kamerové záznamy, které slouží k informování veřejnosti;
2.2
Účely zpracování osobních údajů
Účelem zpracování osobních údajů správcem je:
- Plnění smlouvy primárním účelem zpracování osobních údajů je realizace smluvních vztahů se
zákazníkem, jakožto subjektem údajů při poskytování produktů či služeb, tzn. jednání o uzavření
smlouvy nebo o její změně, oboustranném plnění práv a povinností ze smlouvy.
- Zákaznická administrativa
Správce vede záznamy o poskytnutých službách pro své zákazníky. Na základě analýzy těchto
záznamů správce vyhodnocuje svou obchodní strategii a upravuje své nabídky pro zákazníky.
- Poskytování ubytovacích služeb
Správce eviduje osobní údaje zákazníků ubytovaných v ubytovacích zařízeních správce, a to za
účelem splnění právní povinnosti, která se v souvislosti s poskytováním ubytovacích služeb, na
správce vztahuje.
- Bezpečnost provozu, zabránění zneužívání služeb
Správce monitoruje vstupy, pohyb a aktivity v zařízeních správce, a to z důvodu zachování
bezpečnosti, ochrany majetku správce a zabránění zneužívání služeb, které správce
zákazníkům poskytuje. Právním základem je oprávněný zájem správce.
- Přímý marketing
Správce zpracovává osobní údaje svých zákazníků za účelem přímého marketingu, např.
pravidelné zasílání newsletteru či obchodních sdělení, z nichž se se lze kdykoli v patičce
odhlásit. Právním základem je oprávněný zájem správce.
- Ostatní
Správce dále zpracovává osobní údaje svých zákazníků pro účely plnění zákonných povinností
souvisejících s daňovou a účetní povinností. Správce dále může zpracovávat údaje pro účely
řešení případných sporů, stížností, přestupků apod. Právním základem je plnění zákonných
povinností a oprávněný zájem správce např. zpracování referenčních a kontrolních fotografií
pro účely ochrany majetku správce
2.3
Příjemci osobních údajů
Osobní údaje může nebo musí Správce poskytnout:
- zpracovatelům, kteří pro správce provádějí úplné či částečné zpracování osobních údajů na
základě příslušné smlouvy;
- státním orgánům, resp. subjektům veřejné moci v případech, kdy správci poskytnutí osobních
údajů ukládají zákony – jedná se zejm. o orgány státní správy, soudy, orgány činné v trestním
řízení, orgány dohledu, exekutory, notáře, insolvenční správce apod.
- dalším subjektům, je-li to nezbytné pro ochranu práv správce, např. pojišťovnám, právnímu
zástupci Alostar.s.r.o., jeho zaměstnancům a s ním spolupracujícím osobám, soudům, soudním
exekutorům, dražebníkům; rozsah poskytnutých osobních údajů je omezen na údaje
nezbytné pro úspěšné uplatnění nároku.
- dalším subjektům, a to s Vaším souhlasem.
2.4
Doba a místo uchovávání údajů
- Osobní údaje jsou zpracovávány pouze po nezbytnou dobu, která je individuální pro
jednotlivou smlouvu či oprávněný zájem správce s ohledem na možnost řádného uplatnění a
vymáhání plnění ze smlouvy. Po uplynutí této doby jsou osobní údaje zlikvidovány nebo jsou
dále uchovány po dobu stanovenou platným Spisovým a skartačním plánem, vydaným v
souladu se zákonem č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě.
- Správce má v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo
mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé
cloudových, či mailingových služeb, sociální sítě.
2.5
Poučení
- Poskytnutí osobních údajů uvedených v čl. II. odst. I. může být nezbytné pro splnění smlouvy a
právních povinností správce, jakožto poskytovatele produktu či služby. V případě neposkytnutí
těchto údajů může být správci znemožněno uzavřít se zákazníkem předmětnou smlouvu.
- Při zpracování Vašich osobních údajů dochází k automatizovanému rozhodování, na jehož
základě by byly činěny úkony či rozhodnutí, jejichž obsahem by byl zásah do Vašich práv či
oprávněných zájmů.
- V některých případech mohou být Vaše osobní údaje shromažďovány a dále zpracovávány na
základě Vámi uděleného dobrovolného souhlasu, který vždy vyjadřuje svobodný, konkrétní,
informovaný a jednoznačný projev Vaší vůle se zpracováním Vašich osobních údajů za daným
účelem a jehož součástí je vždy informace o možnosti udělený souhlas kdykoliv odvolat.
- jednotlivá práva zákazníků vyplývající z nařízení GDPR jsou uvedena v čl. VIII. níže.
3. INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ NÁVŠTĚVNÍKŮ WEBOVÉ STRÁNKY SPRÁVCE
Cookies – soubory cookies jsou obsahově malé textové soubory, které se ukládají do počítače,
telefonu nebo jiného zařízení při návštěvě a prohlížení internetových stránek. Cookies slouží k
ukládání a přijímání identifikátorů a dalších informací o počítačích, telefonech a jiných zařízeních, z
nichž subjekty údajů přistupují na internetové stránky, a pomáhají správci poskytovat, chránit a
zlepšovat nabízené služby.
Soubory cookies zejména:
- slouží k efektivní navigaci na internetové stránce, k personalizaci, ukládání předvoleb a obecně
k vylepšení uživatelského dojmu z internetové stránky;
- umožňují rozlišit, zda konkrétní uživatel již v minulosti navštívil internetové stránky nebo zda
je novým návštěvníkem;
- napomáhají zobrazovat na internetové stránce reklamu přizpůsobenou zájmům konkrétního
uživatele;
- slouží k analýze návštěvnosti internetových stránek správce, a to prostřednictvím zejména
Google Analytics, Google AdSense, Facebook apod.
3.1
Druhy a účely cookies:
Správce na svých stránkách používá následující druhy cookies:
- Nezbytné cookies: cookies nezbytně nutné pro zajištění provozu internetových stránek a
internetových služeb správce. Nezbytné cookies umožňují pohyb na internetových stránkách
a užívání základních funkcí. Tento druh cookies neshromažďuje žádné osobní údaje subjektu
údajů. S pomocí těchto cookies si internetové stránky správce např. pamatují údaje, které
subjekt zadal do objednávkového formuláře, a to i když procházel různými obrazovkami,
pamatují si zboží a služby, které si subjekt objednal v momentě přechodu na platební
rozhraní. Jejich zakázáním správce neručí za plnou funkčnost internetových stránek.
3.2
Kategorie údajů
- informace o návštěvě internetové stránky apartmany-orli.cz
- informace o IP adrese
- informace o platformě, prohlížeči, lokaci, jazykové lokaci apod.
3.3
Právní základ zpracování osobních údajů pomocí cookies
Právním základem pro zpracování osobních údajů pomocí cookies je jednání o uzavření smlouvy, resp.
splnění smlouvy a oprávněný zájem správce.
3.4
Poučení
- Pro cookies nezbytně nutné pro zajištění provozu internetových stránek není nutný souhlas
subjektu údajů.
- Subjekt údajů určuje v nastavení svého prohlížeče, zda má prohlížeč umožnit internetové
stránce ukládat cookies do koncového zařízení. Toto nastavení (v případě, že jsou cookies
povoleny) se považuje za souhlas se zpracováním osobních údajů v případě cookies třetích
stran.
- subjekt údajů má možnost odvolat souhlas, a to stejným způsobem jak souhlas správci udělil,
tj. v nastavení prohlížeče.
- subjekt údajů má možnost vznést proti zpracování námitky, a to podáním na adrese správce,
nebo na jeho e-mailové adrese.
4. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
Správce osobních údajů obvykle nepotřebuje souhlas subjektů údajů k tomu, aby zpracovával jejich
osobní údaje. Subjekty údajů však mají podle nařízení GDPR a v závislosti na právním základu
zpracování tyto práva:
4.1
Právo na přístup
Subjekt údajů má právo na přístup k jeho osobním údajům dle čl. 15 nařízení GDPR, zejména má
právo získat od správce potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a
pokud je tomu tak, má právo získat přístup k těmto osobním údajům a k následujícím informacím:
a) účely zpracování;
b) kategorie dotčených osobních údajů;
c) příjemci nebo kategorie příjemců, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny,
zejména příjemci ve třetích zemích nebo v mezinárodních organizacích;
d) plánovaná doba, po kterou budou osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritéria
použitá ke stanovení této doby;
e) existence práva požadovat od správce opravu nebo výmaz osobních údajů týkajících se subjektu
údajů nebo omezení jejich zpracování anebo vznést námitku proti tomuto zpracování;
f) právo podat stížnost u dozorového úřadu;
g) veškeré dostupné informace o zdroji osobních údajů, pokud nejsou získány od subjektu údajů;
h) skutečnost, že dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování, uvedenému v čl. 22
odst. 1 a 4, a přinejmenším v těchto případech smysluplné informace týkající se použitého
postupu, jakož i významu a předpokládaných důsledků takového zpracování pro subjekt údajů.
Všechny výše uvedené informace jsou dostupné v těchto informacích o zpracování osobních
údajů. Subjekt údajů má také právo požádat o kopii osobních údajů, které o něm správce
zpracovává, dodatečné kopie mohou být zpoplatněny.
4.2
Právo na opravu osobních údajů
Subjekt údajů má dále v souvislosti se zpracováním osobních údajů právo na jejich opravu nebo
výmaz, popřípadě omezení zpracování, vznést námitku proti jejich zpracování, případně uplatnit
právo na přenositelnost údajů a další práva podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů.
4.3
Právo na výmaz osobních údajů
V případě, že subjekt udělil se zpracováním osobních údajů svůj souhlas a ke zpracování neexistuje
další právní důvod ve smyslu nařízení GDPR, tzn. zejména plnění smlouvy, plnění právní povinnosti,
oprávněný zájem správce, resp. správce údaje zpracovává nezákonně, či po nepřiměřeně dlouhou
dobu, má subjekt údajů právo na výmaz těchto údajů.
4.4
Právo na omezení zpracování
Subjekt údajů má právo na to, aby správce omezil zpracování, v kterémkoli z těchto případů:
a) subjekt údajů popírá přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce
mohl přesnost osobních údajů ověřit;
b) zpracování je protiprávní a subjekt údajů odmítá výmaz osobních údajů a žádá místo toho o
omezení jejich použití;
c) správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale subjekt údajů je požaduje pro
určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
d) subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování podle čl. 21 odst. 1 GDPR, dokud nebude ověřeno,
zda oprávněné důvody správce převažují nad oprávněnými důvody subjektu údajů.
Pokud bylo zpracování omezeno z výše uvedených důvodů, mohou být tyto osobní údaje, s výjimkou
jejich uložení, zpracovány pouze se souhlasem subjektu údajů, nebo z důvodu určení, výkonu nebo
obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů
důležitého veřejného zájmu Unie nebo některého členského státu.
4.5
Právo na přenos osobních údajů
Subjekt údajů má právo získat osobní údaje, které se ho týkají, jež poskytl správci, ve strukturovaném,
běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, a to za
předpokladu, že zpracováni osobních údajů je založeno na souhlasu subjektu údajů nebo na plnění
smlouvy.
4.6
Právo vznést námitku
Subjekt údajů má právo vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů, pokud se tyto týkají
zpracování na základě oprávněného zájmu správce, tj. zejména pro účely přímého marketingu.
4.7
Právo podat stížnost
Subjekt údajů má v případě pochybnosti o způsobu zpracování jeho osobních údajů správcem, právo
podat u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, stížnost.
4.8
Místo pro uplatnění práv subjektů údajů
Svá práva a požadavky uplatňujte u výše uvedeného Správce údajů: Alostar, s.r.o. IČ:01461656,
Adresa pro doručování: Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, e-mail: info@apartmany-orli.cz, ID datové schránky: gbwsamp
Vaše požadavky budou vždy řádně posouzeny a vypořádány v souladu s příslušnými ustanoveními
obecného nařízení.
Aktualizované znění je zpracováno ke dni 1.5.2025.